Perché il Booking Online

Vi elenchiamo 10 degli infiniti buoni motivi che dovrebbero condurre voi tutti, manager e professionisti del turismo, a scegliere la tecnologia dell´ Online Booking:

1. Il comportamento turistico si è evoluto. Il viaggiatore è molto più esperto, cerca informazioni tramite internet, si documenta online, è attento al rapporto qualità-prezzo, gestisce in modo razionale le proprie risorse finanziarie ed acquista direttamente tramite tale canale diretto di vendita il proprio viaggio;
2. L'utilizzo di internet per l'e-booking è salito in tre anni di oltre il 15% e continua ad incrementare a tassi crescenti;
3. Secondo uno studio effettuato da McKinsey i prodotti turistici hanno le caratteristiche ideali per il commercio elettronico. Infatti, grazie ad internet, ogni operatore della filiera turistica può attivare un proprio sito internet sia per la diffusione di informazioni che per la prenotazione dei servizi proposti e oltretutto la possibilità di creare una relazione durevole col cliente è alta;
4. Il prodotto turistico è un prodotto ad elevato contenuto immateriale e grazie al web è possibile trasmettere queste informazioni usando il supporto di parole e immagini come avveniva in passato sui cataloghi;
5. Il prodotto turistico è un prodotto a vendibilità globale, che può essere quindi venduto in ogni parte del mondo ed in qualsiasi momento. Ogni barriera geografica e temporale viene così attenuata grazie alla a-territorialità che caratterizza lo spazio virtuale e alla possibilità di concludere transazioni 24 ore su 24, 365 giorni su 365;
6. Si raggiungono nuove fasce di clientela, si stimolano nuovi consumi e si viene premiati con una maggiore fidelizzazione;
7. Con la vendita online si azzerano le percentuali da corrispondere a terzi che intervengono nel canale distributivo;
8. Il prodotto turistico è ad elevata deperibilità e profondamente legato agli andamenti del mercato e alla stagionalità della domanda. Diffondendo informazioni via web, si ha la possibilità di aggiornare tempestivamente la propria offerta a costi ben ridotti rispetto all'aggiornamento di un catalogo cartaceo;
9. Si riesce ad offrire il prodotto al cliente ad un prezzo più basso, si promuovono personalmente le proprie offerte e si ottiene la sua soddisfazione e fiducia al fine di instaurare direttamente con lui una relazione che sia duratura e solida;
10. Si amplia il proprio canale distributivo, si riesce a raggiungere una maggiore fetta di mercato e si svolge l'attività di vendita su quantitativi superiori che permettono un'ottimizzazione della promozione e una più elevata qualità del servizio.